1. 基本方針
「生活保護の一歩」（以下、「当サイト」といいます。）は、生活保護の相談や申請を考えた方がよいかもしれないのに、迷いや不安でまだ動けていない方に向けて、今の状況の整理や相談先の見通しづくり、最初に伝える内容の整理等を行うにあたり、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に努めます。
取得する情報は、連絡および支援に必要な範囲に限り、適切に取り扱います。
2. 運営者・お問い合わせ窓口
運営者：谷 雅史
サイト名：生活保護の一歩
お問い合わせ窓口：
- LINE公式アカウント
- メール：
3. 取得する情報
当サイトは、連絡および支援に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ニックネーム、LINE表示名その他の呼称
- 連絡先（LINEアカウント、メールアドレス等）
- 今の状況、困っていること、不安に感じていること
- 相談内容に関するやりとりの記録
- お問い合わせ時に任意で提供された情報
- アクセス解析ツールにより取得される閲覧情報、Cookie等に関する情報
当サイトは、原則として、相談や連絡に不要な個人情報の入力を求めません。
特に、病名の詳細、口座情報、マイナンバー、本人確認書類の写し等 は、当サイトから必要として求めない限り、送付しないでください。
4. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせやご相談への返信
- 今の状況や困りごとの整理
- 次の一手、相談先、制度利用に向けた案内
- 緊急性が高い内容について、適切な相談先や支援先をご案内するため
- サイトや対応品質の改善のための集計・分析
- 不正利用、迷惑行為等への対応
5. 第三者提供
当サイトは、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、本人の希望または同意がある場合に限り、相談先や支援先への接続に必要な範囲で、情報を共有することがあります。
6. 外部サービスの利用
当サイトは、運営上必要な範囲で、以下の外部サービスを利用することがあります。
- LINE公式アカウント
- サーバー、ドメイン、メールサービス
- WordPress
- Google Analytics
これらのサービスの利用にあたっては、必要な範囲で適切に管理します。
7. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイトの利用状況の把握および改善のため、Google Analyticsを利用することがあります。
Google Analyticsは、Cookie等を利用して閲覧情報を収集することがあります。
この情報は、サイト改善や利用状況の分析のために利用します。
ユーザーは、ブラウザ設定等によりCookieを制御できます。GoogleによるCookieの利用方法や管理方法については、Googleの案内をご確認ください。
8. 保存期間
取得した情報は、お問い合わせ対応および運営上必要な期間保存し、不要となった情報は適切に削除または見直します。
9. 安全管理措置の概要
当サイトは、取得する情報を必要最小限に限定し、アクセスできる者を必要な範囲に限定して管理します。
また、不要となった情報は、運用上必要な確認後に削除または見直しを行います。
10. 開示・訂正・削除等の請求
本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。
ご希望の方は、LINE公式アカウントまたは上記メールアドレスまでご連絡ください。
11. 改定
本ポリシーは、必要に応じて見直し、改定することがあります。
重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。
制定日：2026年3月7日
最終改定日：2026年4月3日